Polityka wysyłki

Dbamy o sprawną i przejrzystą dostawę. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje o wysyłce i dostawie zamówień ze sklepu Pola & Franek.

Darmowa dostawa dla wszystkich zamówień

Wszystkie zamówienia dostarczamy bezpłatnie w ramach dostawy standardowej, bez minimalnej wartości zamówienia. Zamawiasz ulubione produkty bez dodatkowych kosztów.

Łączny czas dostawy

Łączny czas dostawy obejmuje czas realizacji zamówienia i czas transportu. Zamówienie przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych, a dostawa trwa 5–9 dni roboczych. Łącznie możesz spodziewać się paczki w ciągu 6–11 dni roboczych.

Godzina złożenia zamówienia: zamówienia złożone w dni robocze do godz. 17:00 przekazujemy do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po godz. 17:00 przekazujemy do realizacji następnego dnia roboczego.

Koszt dostawy

Wszystkie zamówienia dostarczamy bezpłatnie, niezależnie od ich wartości.

Przewoźnicy

Współpracujemy z renomowanymi przewoźnikami, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę. Każde zamówienie wysyłamy z numerem do śledzenia przesyłki.

Ważne informacje

• Okres świąteczny: w okresie świąt czas dostawy może się wydłużyć z powodu opóźnień u przewoźników. Nie mamy na to wpływu.
• Poprawny adres: dokładnie sprawdź adres dostawy przy składaniu zamówienia. Nie odpowiadamy za przesyłki wysłane na błędnie podany adres. Jeśli zauważysz pomyłkę, od razu napisz na bok@polaifranek.pl.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli przesyłka zaginie lub dotrze uszkodzona, napisz do nas na bok@polaifranek.pl i podaj numer zamówienia oraz opis lub zdjęcia problemu. Uszkodzenia prosimy zgłaszać jak najszybciej, najlepiej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki. Szybko znajdziemy rozwiązanie: wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze. Nie ogranicza to Twoich ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.