Odstąpienie od umowy

Zmieniłeś zdanie lub zakup nie spełnił Twoich oczekiwań? Nic nie szkodzi. Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Jak odstąpić od umowy?

Wyślij nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy e-mailem na adres bok@polaifranek.pl. Podaj numer zamówienia oraz imię i nazwisko. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Otrzymanie oświadczenia potwierdzimy e-mailem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Pola & Franek (dane przedsiębiorcy: § 2 Regulaminu), e-mail: bok@polaifranek.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

.............................................................................

Numer zamówienia: ....................................................

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ....................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .........................................

Adres konsumenta(-ów): ..................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .....................

Data: ...................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Co dalej?

W odpowiedzi prześlemy Ci instrukcję zwrotu i adres, na który należy odesłać produkt. Prosimy nie odsyłać paczki przed otrzymaniem tych informacji. Pieniądze zwrócimy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Kontakt

Masz dodatkowe pytania? Napisz na adres bok@polaifranek.pl. Obsługa klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00.